1 – Diritto di Recesso:
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare Nostra Ditta una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Berardi s.n.c., Via Carucciola 8, Ponte Felcino (PG), CAP 06134.
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Modalità di Recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare
danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta fornita dalla Nostra Ditta, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- La Nostra Ditta non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la Berardi s.n.c. accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…);
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
- Nei casi sopra indicati, Nostra Ditta provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
- Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

2 – Restituzioni Merci
La restituzione delle merci alla Berardi s.n.c., nei casi previsti dagli art. 9 e 12, dovrà essere accompagnata dalla compilazione da parte del CLIENTE di un'apposita richiesta alla Berardi s.n.c. che provvederà ad informare il cliente sulle modalità del reso.
Le richieste di reso devono pervenire in forma scritta entro 7 giorni dal ricevimento della merce .
Per ineludibili esigenze di tempestività connesse ai rapporti con le case produttrici e le compagnie di assicurazione, le denunzie di vizi occulti dovranno pervenire, e non solamente essere spedite, alla sede della Berardi s.n.c., per iscritto, INDIFFERIBILMENTE entro 7 giorni dalla scoperta .
Modalità di rientro:
- La merce dovrà essere resa alla Berardi s.n.c., nei modi da noi indicati entro 7 (sette) giorni all'indirizzo della nostra sede.
- Il materiale che perverrà in altre sedi verrà respinto al mittente.
- I prodotti devono pervenire negli imballaggi originali ed in ogni caso devono essere vendibili: qualora non fosse così ci riserviamo il diritto di rendere il materiale al cliente con addebito delle spese di rispedizione, sospendendo l'invio della sostituzione oppure il parziale accredito e, comunque provvederemo ad addebitare le spese da noi sostenute per il ripristino del materiale.
- Il costo del trasporto sarà a ns. carico con ns. corriere nel caso in cui l'errore sia imputabile alla Berardi s.n.c., in tutti gli altri casi sarà a carico del Cliente.
- In caso di variazione di listino, l'importo accreditato sarà quello migliorativo per la Ridolfo Alimentari di Paron Tranquilla & C. s.n.c.
- Il materiale reso in porto assegnato verrà respinto.

3 – Reclami:
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto 11.

4 – Garanzie:
L'acquisto di materiale presso la Berardi s.n.c., comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della Berardi s.n.c.
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore.